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    对话操盘团队 回忆DEVELOP德凡品牌发布

      [  中关村在线 原创  ]   作者:李刚   |  责编:李刚

           2018年10月31日,柯尼卡美能达在我国上海举行了一场主题为“由于坚持,所以改动”的新品牌发布会。关于这场发布会,我的了解是,柯尼卡美能达作业体系在我国坚持打开商务文印事务逾越24年,而今日引进DEVELOP德凡这个60年前起源于德国,面向中高端用户的一体化商务处理方案品牌,关于今日的我国文印商场来说是一场大革新的初步,一起也是一个德国一体化商务处理方案品牌与我国商场的首度磕碰,而整个品牌发布和后续运作的操盘手是咱们所熟知的商务作业职业的老牌实力集团——柯尼卡美能达。

    对话操盘团队 复盘德凡Develop品牌发布
    德国品牌DEVELOP德凡进军我国

    这场发布会的布景:OA职业大革新

           在这场革新的要害时刻点(2018年10月31日),DEVELOP德凡以一场隆重的发布会起程,今日,咱们来复盘这场2018年OA职业最重要的发布会上都爆出哪些职业革新的信号。

            DEVELOP德凡这场发布会之所以说重要,有以下几个点:

    地址:上海电影厂5号棚

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    DEVELOP德凡发布会举行地址:上海电影厂5号棚

    榜首:举行地址很特别,在上海电影厂5号棚,整场发布会犹如看了一场数字文印革新的影片,回忆DEVELOP德凡展开前史,展望数字化转型进程中抱负的一体化文印处理方案。

    人物:哪些大佬为这场发布会助威

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    DEVELOP德凡发布会的重量级嘉宾

           第二:来参加发布会的嘉宾中,除了主办方柯尼卡美能达作业体系(我国)有限公司董事长炭谷忠彦、董事副总经理钟登根、商场部部长凌芸以及四十余家职业媒体之外,柯尼卡美能达作业体系(欧洲)公司商场部总监Olaf Lorenz,我国现代作业职业协会会长王远强、秘书长黄庆山,OA商学院院长罗泓钧以及数十位代理商经销商参加了本次发布会,尽管规划和柯尼卡美能达每年400人代理商大会比较要小,可是本次参会的协作伙伴都是有多年服务中高端客户才干的代表。

    战略含义和革新的气魄巨大

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    来自德国的一体化商务处理方案专家DEVELOP德凡

          第三:这是暨惠普10亿美金收买三星作业事务、艾派克40亿美金收买利盟之后第三个在我国进行双品牌运作的文印处理方案公司,革新和革新的气魄可见一斑。

    DEVELOP德凡:来自德国的一体化商务处理方案专家

           第四:柯尼卡美能达组成新的团队来运作这个60年前起源于德国的品牌DEVELOP,中文姓名德凡,我自己的了解是:德国质量,造就特殊(官方解说是“源自德国,卓尔特殊”)。而DEVELOP德凡这个新品牌在我国商场的战略含义更大,从品牌发布的那一刻起,我国榜首个定位中高端商场的一体化商务处理方案专家呈现了,由于商场上大部分品牌都是高中低硬件和处理方案并存,职业用户很难判别怎样去挑选适宜的一体化商务文印处理方案。

    这场发布会最重要的信息是什么?

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    德国品牌与我国商场磕碰的开端

          在发布会当天,我在微信朋友圈共享了一条音讯:“持续4个小时的DEVELOP德凡进入我国的发布会完毕了,今日的活动应该是2018年OA职业最重要的事情,能够被载入我国文印史!60年前起源于德国,今日以高姿态进入我国;柯尼卡美能达以双品牌运营,期望在竞赛剧烈的我国商场再下一城,友商的调整期是最好的反击机会;DEVELOP德凡既能供应一体化处理方案又能满意客户个性化需求,看似对立,实际上是战略;从平衡作业和日子的视点切入,再加绿色环保光环(蓝天使认证),战略高度够高。”!

           这条音讯基本上涵盖了DEVELOP德凡发布会当天的要害信息,DEVELOP德凡进入我国,这个改动关于柯尼卡美能达集团而言含义特殊,不仅是对其品牌运作才干的一次检测,一起也是在职业竞赛中制胜的要害一步,由于柯尼卡美能达这个品牌在我国运营多年,其商场比例现已在榜首队伍中,假如要坚持愈加抢先乃至大比分抢先,改动才是要害。在本年引进3D打印事务、智能视频监控事务、智能会议事务之后,新品牌的引进更是本年最重要的战略布局,关于柯尼卡美能达我国事务的增加十分重要。

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    柯尼卡美能达作业体系(欧洲)公司商场部总监Olaf Lorenz

           下面,咱们来看DEVELOP德凡的优势,高质量商务作业领会,德国质量,在产品同质化日益严重的今日,这些故事并不能真实地感动顾客,可是咱们来看DEVELOP德凡杀入我国后还供应哪些服务?榜首、个性化处理方案的供应才干;第二、参谋式服务;第三、三年保修服务;这三项服务在职业界都归于必定有竞赛力的,也是在对本身处理方案有满意决心的基础上才敢拿出来和用户、途径商去共享的。

    对话操盘团队 复盘德凡Develop品牌发布
    DEVELOP德凡品牌品牌的中文标语

           每一个品牌都有自己的中心理念和愿景,DEVELOP德凡也不破例,“寻求动态平衡”,这个理念放在商务文印上好像不简单了解,柯尼卡美能达我国高层对这句话的了解便是本次发布会的主题:“由于坚持 所以改动”。

           动态意味着改动和改动,面临不断改换的商场,仅有不变的便是不断的改动,寻求平衡,需求坚决的内涵,以不变应万变,我国古代哲学在这个新入我国商场的德国品牌理念上体现得酣畅淋漓。

           咱们每个人要去平衡日子和作业中的琐碎,寻求最佳的平衡点,每个公司和企业也相同,寻求商业价值和社会职责的平衡,DEVELOP德凡进入我国商场的产品经过了欧洲蓝天使环保标志认证、德国安全认证GS标志以及挪威认证的NEMKO标志,现已阅历了欧洲商场和用户的查验。

           在这场发布会上,柯尼卡美能达OP出售本部杨浩勇副统括部长抛出了一个论题: DEVELOP德但凡否能够满意现在的供需格局?

    我的共享是:

    对话操盘团队 复盘德凡Develop品牌发布
    DEVELOP德但凡否能够满意现在的供需格局的谈论

    1、咱们先来看现有的供应状况,产品端包含了低速、中速、高速,对错和五颜六色设备,商场上干流的大约有12个品牌,从商场比例来看,榜首队伍大约商场比例15个以上,第二队伍不到10个点,第三队伍比例就很少了。除了硬件之外,还有软件和处理方案,包含内容办理、设备办理、用户办理、流程办理、安全办理等,各个品牌的处理方案也各有不同,软件和处理方案的供应的现状对各个品牌而言并不行明晰条理,用户很难自主挑选和判别,需求有一个参谋式的人物来做交流,也便是大部分公司建立的售前的职位。

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    DEVELOP德凡为客户供应一体化处理方案

    2、从需求来看,今日着重的更多的是中高端用户,他们的需求有几个共通点:印量大;所处理的文件类型多;流程上需求跨部分、跨公司乃至跨国协作;对日常的非结构数据有存储和查询的需求,跟着企业对数字化转型的认知以及预备进行到必定阶段,或许需求数据的剖析和运用;对安全和数据有逾越大部分中小企业的认知和需求;

    3、咱们看DEVELOP德凡这个品牌以及它所能赋予用户的功用,包含:高质量商务作业、个性化需求、参谋式服务、3年保修服务等等,这是一个一站式的软硬件结合的服务体系,而且由参谋来供应交流服务,给客户供应愈加明晰的个性化处理方案,终究由DEVELOP德凡的产品去落地,这个体系现在更契合对文印质量和服务有更高寻求的中高端企业客户的商务作业和数字化转型需求。

    对话德凡我国高层,触及OA职业革新

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    对话德凡Develop品牌运营我国高层:柯尼卡美能达我国领导

    关于DEVELOP德凡的更多疑问,在发布会之后,咱们也和这个品牌的操盘团队柯尼卡美能达的高层进行了直接的对话,从中能得到更多关于DEVELOP德凡的疑问。

    疑问一:柯尼卡美能达的商场占有率已然居于职业的榜首梯度,为什么还要从德国引进DEVELOP德凡品牌,在我国展开DEVELOP德凡品牌的初衷是什么?

    商场领导品牌更多的应该去考虑改动商场格局

           柯尼卡美能达作业体系(我国)有限公司的董事长炭谷忠彦先生,在OA职业里逾越30年的运作经历,若干年曾经,当柯尼卡、美能达兼并的时分,就现已在欧洲作业,那时分在欧洲的问题是怎样完成柯尼卡经销商和美能达经销商的平衡和结合。相互都想要话语权,两个经销商协作的时分必定也会有各式各样的对立发生,那个时刻点正好也是柯尼卡美能达在欧洲收买DEVELOP品牌的时分。炭谷忠彦坦言:“在欧洲其时做DEVELOP品牌的初衷是为了找到其他一个品牌,让同一商场两个品牌的经销商能够尽量和平共处”。

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    柯尼卡美能达作业体系我国董事长炭谷忠彦

           一年半曾经当炭谷忠彦先生来到我国的时分,以为柯尼卡美能达在我国最大的优势是有十分多的强有力的协作伙伴,这方面的优势依赖于咱们有职业界大名鼎鼎的“大操盘手”——柯尼卡美能达作业体系(我国)有限公司董事副总经理钟登根先生,在他的带领下,柯尼卡美能达的途径建造十分好。一年半曾经,炭谷忠彦先生是带着愿望来的,这个愿望便是:“有没有或许在三四年间或许更长时刻,柯尼卡美能达的销量能够完成翻番”?当他把这样的愿望告知一切的搭档和协作伙伴的时分,咱们都说这个是不或许的,这个太难了。后来有一天钟登根就来到他的作业室说要不试试看做其他一个牌子,由于在欧洲咱们都知道有DEVELOP这个牌子。DEVELOP授权给其他国家做是需求日本总部的赞同,也正由于其时在欧洲的时分,总部的领导都知道炭谷忠彦对DEVELOP品牌有十分深的了解,因而很快就赞同了这个主意。

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    柯尼卡美能达强有力的协作伙伴

           当然从本年开端,柯尼卡美能达有许多新的事务的打开,包含监控、3D打印机、机器人事务等等。可是DEVELOP德凡的事务跟这些新式事务仍是有不同当地的,后来很快建立了相关的项目组,也指定了专门的人来跟进。在整个做的进程中,一切的新式项目里边,DEVELOP德凡新项目的推动是最顺畅的。为什么是最顺畅、最顺畅的呢?这要仰赖于柯尼卡美能达这么多年的经历和堆集,能够让整个团队到现在为止能够很快、顺畅把作业推动下去。整个出售团队现已有专门的人员和领导来对应,商场部为DEVELOP德凡上市作业做了许多详尽全面而又充沛的作业。

           现在柯尼卡美能达的商场比例,事实上在商场中现已在榜首队伍了,有的查询公司或许说是榜首,有的查询公司说是前三。在这个商场上,实际上除了前三以外,许多品牌或许只能做跟随者,他人做什么咱们也做什么,一般的商场规矩便是这样的。可是作为商场的领导者,有没有或许运用在这个商场上的话语权去改动一些东西,这个是柯尼卡美能达真实想做的。

           炭谷忠彦先生期望现有的柯尼卡美能达的途径,能够去更多重视一些规划的东西,满意遍及商场的需求。而DEVELOP德凡更多的能够重视中高端商场的用户的主意和需求,去发明价值,尤其是重视一体化处理方案。尽管从几年曾经柯尼卡美能达就在发起处理方案,其实仍是任重而道远。关于一切DEVELOP德凡的经销商来说,榜首,在挑选的时分就充沛考虑了他们的才干;第二,他们从起步阶段就被输入了一体化处理方案的思想和概念。所以应该说是十分有或许把中高端客户的增值服务做好的,这也是DEVELOP德凡在出售部分、商场部分和协作伙伴都到达共同的思路。柯尼卡美能达仍将持续重视商场规划,DEVELOP德凡更多重视的是能为用户供应更多的增值服务和价值。

           怎样来做好现在的作业?用一个新品牌的商场规划去跟柯尼卡美能达比是没有价值的,假如仅仅只考虑数字,仅仅考虑DEVELOP德凡能带来多少销量含义不是很大,柯尼卡美能达更多期望的是能够经过DEVELOP德凡这个品牌为这个商场带来一些格局上的改动,真实能够为我国中高端用户带来更多增值服务。

    疑问二:在方才的会议上提过DEVELOP德凡供应的一体化商务处理方案产品,与柯尼卡美能达原有的产品线、处理方案是否堆叠?假如有,怎样做区别?

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    柯尼卡美能达作业体系我国商场部部长凌芸女士现场诠释品牌价值

           在柯尼卡美能达作业体系(我国)有限公司商场部部长凌芸女士眼里,当OA职业展开到今日,产品仅仅一种载体,在硬件产品同质化日益严重的今日,用户究竟选谁,这个真的是摆在一切厂家面前的应战。

           凌芸部长以为:“柯尼卡美能达和DEVELOP德凡的差异化,榜首是它本身自带的血缘上的差异,用形象的比方来说,一个流动蓝色的血,一个流动赤色的血,可是都在柯尼卡美能达集团的躯体里有很好的整合,一个是来自德国60年的品牌,深信深耕细作、匠心独具,其他来自日本逾越150年的品牌,为全世界数百万用户供应服务”。

           第二是整个产品线上的差异,软件产品上会有必定的不同,柯尼卡美能达更多的是供应一些菜单式的挑选和组合,客户能够更方便地依据不同等级、不同需求的用户挑选合适他的一些硬件+软件,或许仅仅是硬件的产品。DEVELOP德但凡比较精约的一体化商务处理方案,为用户更多的或许是定制化的、一体化的、个性化的处理方案,用户不必过多考虑要挑选哪一个产品, DEVELOP德凡现已为他做了一些挑选,而且这种挑选应该是最合适他的。由于全体的方案不同,柯尼卡美能达和DEVELOP德凡面临的是不太相同的方针客户群。关于柯尼卡美能达原有产品来说,无论是有低端作业需求仍是中高端商务文印需求的客户,都能够找到合适他的产品和服务。可是DEVELOP德凡基本上只针于中高端、对商务有高质量需求的用户,这类的方针用户不是说企业的规划,而是说对商务环境有更高质量寻求和需求的客户。

           第三个是服务形式的差异,柯尼卡美能达是寻找职业界遍及规范的服务形式,是数字化整合增值服务商,依据客户所挑选不同的产品和菜单,所供应的服务是有比较大的不同,有规范的一年保修或许有更长时刻的服务。可是DEVELOP德凡供应规范化的三年保修服务,它是整个一体化处理方案的一部分,也是期望能够把用户在这些年运用的烦恼中脱离出来。所以方针客户不相同,所供应的处理方案的形式不相同,所供应的服务也不相同,两个途径的定位仍是稍有差异。

    疑问三:咱们发现DEVELOP德凡的产品是软硬件整合的一体化商务处理方案,之前的柯尼卡美能达是硬件和软件处理方案分隔售卖,请问怎样处理两者之间的联系,怎样建立更有用的营销体系?

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    柯尼卡美能达作业体系我国董事副总经理钟登根先生

          作为柯尼卡美能达乃至整个OA职业的“大操盘手”,钟登根先生在发布会上讲过一段故事,包含对德国品牌的领会和好感。咱们知道现在同质化比较严重,OA职业一切产品拉出来,运营形式也比较同质化。由于最近一段时刻都在提消费晋级、客户价值等等许多概念,柯尼卡美能达从2010年开端转型做处理方案,而且取得到了一些展开。

           钟登根先生说:“咱们在考虑一些客户的价值和客户未来的需求时,发现现在一切品牌的代理商都有压力,尤其是产品流量的压力。处理方案事务在整个权重傍边比例仍是很小的,所以会自觉不自觉地疏忽曩昔。咱们考虑在满意客户需求时,以为客户也有分层的,比方有量的压力,需求的压力,展开的压力等,咱们也觉得在这个职业应该打造出全新的B2B的事务,期望在这个职业打造出在客户心里有必定价值的品牌。德国产品在我国的心目傍边是高质量的代名词,这个不可否认,咱们期望经过打造成为客户心目傍边是比较好的品牌,并推出和这个品牌相契合的服务。服务自主客户的价值,让用户无后顾之忧,对咱们的产质量量和服务定心。这批代理商和本来柯尼卡美能达的代理商是有差异的,这次来的代理商大部分不认识,咱们看到这些名单里,包含专门面向客户做体系集成的服务商。”

           现在柯尼卡美能达的代理商能够了解和承受这种“双品牌战略”,这样对柯尼卡美能达来说也是双赢的操作。OA职业的方针客户群很小,柯尼卡美能达产品掩盖各个职业、各种规划的客户,而DEVELOP德凡只掩盖针对有质量要求、服务要求、作业流的要求以及高质量作业要求的客户。比方说:蓝天使标志,蓝天使标志比我国的国标要求要高,钟登根以为,在我国对商务质量有着更高要求的那一批客户占比有逾越10%,DEVELOP德凡的方针是满意这部分需求的客户。去重视对商务质量、日子质量有特别要求的客户,和现在的状况原则上不会有抵触。

    疑问四:DEVELOP德凡用的软硬件一体化商务处理方案,请问现在DEVELOP德凡的产品标配了哪款处理方案?可选购的有哪些?是否有特别值得向职业用户引荐的处理方案?

          针对这个问题,凌芸部长给出的答案是:“咱们期望未来DEVELOP德但凡针对对商务质量有更高要求的用户,这儿的与用户不是指他们的企业规划有多大,首要是指企业作业流有待改进的用户,DEVELOP德凡有更多的个性化的处理方案服务来帮忙这部分用户改进作业流。在DEVELOP德凡品牌上市的时分,现已有一些对应的处理方案,首要标配的打印管了处理方案咱们叫享印畅链文印管了处理方案,它便是和DEVELOP德凡硬件产品标配在一起的处理方案,便是为现在一切对打印办理有更高需求的客户供应文印办理的功用,包含文印管控的一切内容。其他还包含打印内容的安全和盯梢的功用,以及均衡布置的功用,这关于一些有不均衡的深重作业的客户也是十分有协助的。除了最遍及的文印办理的处理方案,还有扫描文档办理的处理方案,针对现在很多的数据纸张文件的电子化以及电子化今后的归档办理,所配套的扫描捕获以及归档办理的处理方案。其他还有十分强有力的安全管控的处理方案——ineo SECURE,对硬盘数据的加密都做了相对应的办理,客户能够享受到高安全性的处理方案,大幅提高数据信息的安全性以及保密性,尤其是关于信息安全有比较高要求的客户来说,ineo SECURE十分的值得等待。未来咱们会更多的依据不同职业的客户需求去绑定对应的一些处理方案,然后给他们更多的一体化处理方案挑选”。

    疑问五:DEVELOP德凡进入我国商场后,在我国本土化展开的进程中所面临的最大的机会和应战别离是什么?

           炭谷忠彦董事长更多地从应战给出自己的答复:“关于咱们内部来说,,柯尼卡美能达和DEVELOP德凡两个品牌就像飞机的两翼,它们是协同作战的。怎样样相协作力去补偿现在一些空白的商场,实际上是咱们应该考虑的。整个DEVELOP德凡品牌,作为咱们集团下面重要的力气去参加商场竞赛,说实话从内部来说必定不期望DEVELOP德凡应战的是柯尼卡美能达的商场,而是期望占据更多的空白商场,扩展全体的商场比例”。

           从外部的应战来说,首要的应战来自于竞品,由于竞品大部分也都在做处理方案,咱们做的形式会有不相同,这也是由现在全体商场和用户的需求决议的。这样的商场压力,关于DEVELOP德凡的产品、处理方案以及服务提出了更高的要求,必需求考虑不断地立异、不断打破逾越竞赛对手。

           其他外界或许会对柯尼卡美能达的双品牌战略有一些误解或许是误导,会说这个便是换汤不换药,一个机器从头贴了一个牌子来卖,其实这个是不相同的。两者品牌的定位、形式和服务都是有所不同的。

           总的来讲,现在关于柯尼卡美能达来讲,真实的应战刚刚开端,尽管今日榜首天宣告这个品牌刚刚开端,信任在钟登根先生的领导下,整个出售团队能够在相同大的体系下面进行作业,是能够很好地协同作战来处理这个问题的,期望一切的途径协作伙伴能够互利协作互赢。柯尼卡美能达原有的协作伙伴,他们许多是流量型的协作伙伴,他们有满意大的规划来协助现在DEVELOP德凡的协作伙伴,现在DEVELOP德凡新的一些协作伙伴,他们或许更多的是着重直销处理方案的协作伙伴,他们能够在一些才干和技巧上协助原有的协作伙伴。

           炭谷忠彦董事长十分直接的指出:“面临商场和竞赛对手的误导,咱们一点都不惧怕,有满意的决心承受这个应战。由于若干年前,当柯尼卡和美能达协作的时分,咱们提出的1+1有必要大于2乃至3的战略,至今柯尼卡美能达这个品牌也成功做到了这一点。所以信任在现在强有力的我国团队里边,只需咱们协作相互尽力,终究是能够到达这样的方针的,有充沛的决心能够到达这样的方针,承受这样的应战”。

           回忆总结:以上经过咱们回忆DEVELOP德凡这个新品牌的发布进程以及会后柯尼卡美能达高管团队的直接对话,让咱们愈加明晰的看到一个决心十足的“双品牌战略”操盘团队,不仅仅是在决心方面,对后续运作的规划以及竞赛格局的了解十分透彻,深入感受到一个安稳的有着逾越30年OA职业运作经历的老板以及团队为新品在我国商场的赋能,这个赋能首要在于人,DEVELOP德凡这个品牌经过一体化商务处理方案,给用户带来作业流程的优化,给用户带来功率的提高,经过三年的保修去处理一切在运用周期内的售后服务的问题、烦恼和预算操控等等。如凌芸部长所言:“DEVELOP德凡未来会有更多个性化处理方案来处理客户现有作业流的问题,让客户专心于自己的中心事务”。

    对话操盘团队 复盘德凡Develop品牌发布
    回忆DEVELOP德凡新品牌的发布

          DEVELOP德凡这个品牌的英文的标语是“动态平衡”,字面了解好像不太简单,可是借用哲学思想来解说便是:没有什么东西是原封不动的。由于柯尼卡美能达我国团队坚持了他们所应该坚持的内核精力,期望传递给用户相同的理念和价值,给用户带来动态平衡,这种动态平衡或许是作业和日子上的平衡,或许内部和外部的平衡。“由于坚持,所以改动”,假如这种“动态平衡”能够终究体现在DEVELOP德凡的中文标语“改动”上,也便是DEVELOP德凡真实为我国商务商场做出了杰出贡献的最有力证明。

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